Rechercher de la documentation
Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Post Type Selectors
Search in posts
Search in pages

Envoi des e-mails via Timetrack, Billder ou Hiflow

Nos applications permettent l’envoi par e-mail de vos factures, devis, rappels, tâches, etc… Ces e-mails peuvent être envoyés de deux manières : via le système interne ( qui utilise la plateforme Sendgrid, dédiée à l’envoi de mail ) ou via votre propre serveur SMTP.

Envoyer à partir de Billder

Lorsque c’est Billder qui envoie les mails, ils le sont à partir de l’adresse app@Billder.net. Cela nous permet de contrôler la réputation de cette adresse et de limiter le risque de voir les e-mails envoyés tomber dans les spams. Votre adresse e-mail se trouvera dans le champ REPLY-TO ce qui vous permettra de recevoir la réponse de votre client.

Même si nous recommandons ce procédé, il peut ne pas plaire à tout le monde. Dans ce cas, cette fonctionnalité peut être désactivée sur demande et le champ FROM contiendra votre adresse e-mail. Si vous choisissez de procéder de la sorte, nous vous conseillons fortement d’ajouter Sendgrid dans le champ SPF de votre zone DNS. Cette modification augmentera sensiblement le taux de distribution et diminuera le risque de voir vos e-mails arriver dans le dossier Spam de vos destinataires.

Pour cela, dans le champ SPF de votre zone DNS, ajoutez :

include:sendgrid.net

Ensuite, ajoutez un champ TXT avec :

v=spf1 include:sendgrid.net ~all

Envoyer à partir d’un serveur SMTP

Si vous souhaitez utiliser votre propre serveur SMTP, les paramètres d’envoi de mail devront être complétés.  La configuration est accessible via Paramètres puis l’onglet Envoi des emails.

Note : pour recevoir des mails lorsqu’une tâche vous est assignée ou lorsqu’une tâche que vous avez assignée est terminée, vous devez activer l’option « Envoi d’un e-mail quand une tâche est assignée » dans les paramètres.

Nous ne garantissons en aucun cas que les emails n’arriveront pas dans les spams du destinataire. 
De plus, nous ne fournissons aucun support en cas de problème d’envoi si la configuration choisie est un serveur SMTP.

Problème courant

Si vous utilisez le serveur SMTP de Gmail, vous devrez paramétrer votre compte Gmail pour « autoriser les applications peu sûres ».

Essayez Billder gratuitement pendant un mois. Découvrez notre solution avec toutes ses fonctionnalités et sans enregistrement de carte de crédit.
Testez notre solution gratuitement durant 30 jours. Avec toutes ses fonctionnalités et sans enregistrement de carte de crédit.
Votre mot de passe doit contenir au moins 8 caractères.
Vous devez accepter les conditions avant de continuer.
Veuillez patienter quelques instants
Votre compte a été créé! Vous pouvez vous connecter directement en cliquant sur ce bouton
Une erreur est survenue lors de la création de votre compte. Veuillez vérifier vos informations avant de réessayer. Si le problème persiste, veuillez contacter notre support
Informations manquantes. Veuillez renseigner votre nom de compte, email et mot de passe avant de continuer.
Connectez-vous à votre compte